Η διοίκηση ασκεί ηγετικό ρόλο, καταδεικνύει την δέσμευσή της και διατυπώνει τακτικά την πολιτική της για την Ποιότητα, σε συνεργασία με τον ΕΦΕΠΑΕ μέσω:
- Ανάληψης ευθύνης ώστε οι στόχοι ποιότητας να είναι συμβατοί με το πλαίσιο λειτουργίας και το στρατηγικό προσανατολισμό της ΑΝ.ΔΙΑ
- Διασφάλισης ότι οι πόροι, που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών, διατίθενται
- Παρακίνησης, καθοδήγησης και υποστήριξης του προσωπικού ώστε να συμβάλει στην αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών του
- Προαγωγής της βελτίωσης και υποστήριξης των διευθυντικών μελών της ΑΝ.ΔΙΑ, ώστε να αναλαμβάνουν ηγετικό ρόλο στον τομέα ευθύνης τους.
Η Διοίκηση της ΑΝ.ΔΙΑ ασκεί ηγετικό ρόλο και καταδεικνύει τη δέσμευσή της σε σχέση με την εστίαση στον επενδυτή διασφαλίζοντας ότι:
- Προσδιορίζονται, είναι κατανοητές και ικανοποιούνται με συνέπεια, οι απαιτήσεις του πελάτη και οι εφαρμοστέες κανονιστικές και νομοθετικές απαιτήσεις
- Εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται οι ευκαιρίες και οι απειλές που μπορεί να επηρεάζουν τις υπηρεσίες που παρέχει η ΑΝ.ΔΙΑ καθώς και την ικανοποίηση των επενδυτών.
- Διατηρείται η εστίαση στην ενίσχυση ικανοποίησης των επενδυτών.
Η διοίκηση διασφαλίζει ότι όλες οι λειτουργίες της ΑΝ.ΔΙΑ επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση όλων των εμπλεκόμενων μερών.
